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日前，苏州贝宝信息科技有限公司一批发往海外仓的滞销货物顺利完成退运进境申报。这是江苏省内首票因滞销原因退运进境且免征相关税费的货物。该模式的成功试点，补全了“电商出海”退货环节的政策空白，全流程赋能跨境电商，解决企业后顾之忧，推动跨境电商从“新业态”到“新常态”，“电商出海”效应进一步凸显。

苏州贝宝信息科技有限公司主要从事婚纱礼服销售，由于这类产品更新频率比较高，退货问题一直是行业的痛点。“原先商品如果因为‘滞销’或‘退货’退运回境内，需要承担国际货运费用及相关税费，成本太高，很多时候我们不得不将商品在境外就地低价处理或就地销毁，甚至担心退货风险不敢足量备货，导致错失商机。”苏州贝宝信息科技有限公司总经理田昊麟表示。

了解到企业困难，苏州海关第一时间实地调研关区企业退货需求，及时宣贯跨境电子商务出口退运商品税收政策变动及利好规则，针对跨境零售出海商品高客单价、科技化、迭代更新快等特点，专人专岗讲解跨境电商货物退运进境申报要点，全流程提供“一站式”服务，确保跨境电商退货通道顺畅高效，降低跨境电商企业出口退运成本，积极支持外贸新业态发展。

“这次在苏州海关指导下，我们及时了解到退运税收政策的调整，顺利完成了退运申报、零税负结关，为我们企业挽回了不少沉没成本，这对企业后续业务梳理，整体运营规划和成本控制，都有很大帮助。”田昊麟说。

为降低跨境电商企业出口退运成本，积极支持外贸新业态发展，今年2月，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，为跨境电商企业退运进境“零税负”提供了政策支持。

“此次税收政策调整实施，我们便组织关员深入学习，以政策宣贯会形式，主动服务关区跨境电商企业，提供政策指导，切实解决企业难点堵点问题。”苏州海关驻虎丘办事处跨境电商科科长杨爱明说。