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为进一步完善党员联系服务群众工作体系，提升基层社区治理效能，龙门街道铁北社区以“三个一”扎实推进“双报到”工作，有效破解基层治理难题。

凝聚人心，强化动力“一盘棋”提升群众幸福事。社区以群众需求为导向，大力开展“我为群众办实事”活动，以“双报到”工作为平台，建立“双向互动”机制，制定包括“平安使者”、“美在社区”、“博爱相助”等服务内容，通过点对点、面对面的认领方式，明确在职党员、驻区单位参与区域化党建、共驻共建的具体责任，促进工作落实，及时回应百姓“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”，为党员干部联系服务群众架起了桥梁。

汇聚力量，协同治理“一张网”兜起群众大小事。在党建引领下，社区党总支充分整合社会资源，联合共建单位、物业公司、楼栋长、志愿者等进小区，对居民群众急需解决的飞线充电、消防通道安全隐患、非机动车停放等事宜开展志愿活动和综合治理。紧紧抓住“群众事群众议”主线，实施“互联网+群众路线”多元化矛盾纠纷调处模式，先后解决暖气管道漏水、下水马葫芦丢失更换、自来水管道漏水等20余件民生事件。

资源融合，服务叠加“一本账”聚焦群众身边事。社区通过“海兰江e站”平台，将居民信息融合汇聚，分类细化，做到心中有数、手中有“账”，根据居民多元需求在工作中推行“入三门送三心”即“常入困难群众门，排忧解难送爱心；常入重点人群门，促膝交谈送舒心；常入空巢老人门，嘘寒问暖送贴心”。动员在职党员、居民志愿者组成“睦邻铁北”志愿服务队，定期开展卫生清扫、精神陪聊、代缴电费、电话费等服务30余次。（龙门街道铁北社区）